ご注文から商品到着までの基本的な流れは以下の通りになります。

• 国内に即納在庫がある場合、最短日数でお承りいたします。
• 製造元へのオーダーの際に掛かる納期につきましては、目安といたしまして約１～３週間以内の商品発送となります。
  

お支払いはクレジットカード（VISA/Master/AMEX/JCB）・電子マネーをご利用いただけます

注意事項

• カード承認取得時に何らかのエラーが出た際は、ご連絡させていただきます。クレジットカード承認エラーについてのお問い合わせには、弊社は一切お答えできませんので、ご契約カード会社に直接お問合せください。
• クレジット会社への照合の結果、同カードによる決済がクレジットカード会社によって拒絶された場合、商品のご注文はキャンセル扱いとさせていただきますので予めご了承ください。
• お客様と各カード会社との間で定められている利用限度額内でのみご利用になれます。ご利用のクレジット会社ご契約内容をよくご確認の上、ご注文ください。
• ご本人様確認が取れません場合はキャンセルさせていただく場合がございます。
• 弊社よりのご連絡後、ご返信をいただけず1週間経過いたしました場合、誠に勝手ながらご注文をキャンセルとさせていただきます。

商品のご注文は24時間お受け付けいたしております(但し、サーバーのメンテナンス等により、お申し込みをお受けできない場合がございますので予めご了承ください)。
土・日・祝祭日での在庫確認、商品の発送、商品に関するお問い合せ等は、翌営業日より順次対応させていただきますので、何とぞご了承ください。

メールにてお客様からのお問い合わせにお答えしております。お問い合わせメールフォームよりお問い合わせください。時間帯や混雑状況により、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

日本国内のみ配送可能です。送料は一律700円(税込)となります。20,000円(税込)以上ご購入の方は送料無料となります。
但し、北海道・沖縄県・離島・一部の地域においては、配送料無料サービスの対象外となる場合がございます。該当のご注文には、別途配送料をご連絡いたします。

ヤマト運輸(宅急便コンパクト)での配送となります。

ご注文確認後、早急な発送を心がけておりますが、出荷にお時間がかかる場合は別途メールにてご連絡いたします。
配送先住所の登録不備その他お客様の都合により商品をお受け取りいただけず、当社に返送された場合、その後の再配送には着払いにて対応させていただきます。

ご購入いただいた商品にはオリジナルボックス(無料)が付属し、ヤマト運輸の郵送箱にお入れして配送いたします。

掲載している商品はすべて韓国で生産されていますが、日本サイズ表記用におおよそのサイズを掲載しておりますのでご参考としてご確認いただければと思います。

お問い合わせや、ご注文時に登録するメールアドレスは記載間違いのないようにお願いいたします。
メールアドレスが間違っている場合、自動メールや当ショップからのメールが届かず、キャンセル扱いにさせていただく場合もございますのでご注意ください。

また携帯電話などのメールアドレスでお問い合わせ、ご注文をいただく場合、携帯電話の初期状態でＰＣからのメールをブロックしている場合がございます。
当ショップからの重要なメールをお送りさせていただくため、ドメイン許可を必ず確認していただきますようお願いいたします。
当ショップからのお送りさせていただくメールアドレスはshop@fricajewelry.jpとなりますので、ドメイン「fricajewelry.jp」の許可を必ずお願いいたします。

ご注文いただいた商品につきましては返金・キャンセルは一切できません。
初期不良品の場合は交換にてご対応させていただきます。
初期不良品以外での返金・キャンセルはもちろん、返品交換も一切お受けいたしかねますので、ご了承ください。
サイズ違い、印象違いなどでのご交換、キャンセルもお承りいたしかねますので、よくご確認のうえ、ご注文いただきますようお願いいたします。

また、次の場合の初期不良品交換もお承りできません。
1.お届け日から8日以上経過した場合
2.ご使用された商品